Sık sorulan sorular
Telefonda en çok sorulanları topladık. Cevabını bulamadığınız soru için arayın ya da WhatsApp'tan yazın.
Buca'da elektrikçi çağırmak için ne yapmalıyım?
0534 639 68 11'i arayın ya da WhatsApp'tan arızanın veya yapılacak işin fotoğrafını gönderin. Telefonda kısa bir ön değerlendirme yapar, ne zaman gelebileceğimizi ve tahmini fiyatı söyleriz.
Hangi saatlerde hizmet veriyorsunuz?
Hafta içi (Pazartesi–Cuma) günün her saati arıza için çıkıyoruz. Cumartesi ve Pazar 08:00–22:00 arası hizmet veriyoruz. Randevulu işleri (tesisat, tadilat, aydınlatma) genellikle gündüz saatlerine planlıyoruz.
Buca'nın hangi mahallelerine geliyorsunuz?
Dükkânımız Fırat Mahallesi'nde; Buca'nın tamamına geliyoruz: Şirinyer, Adatepe, Tınaztepe, Kozağaç, Yıldız, Atatürk, Buca Koop, Kuruçeşme, Göksu, Çamlıkule, Kaynaklar, İnkılap, Hürriyet, Laleli, Vali Rahmi Bey ve diğerleri. Gaziemir, Karabağlar ve Bornova'nın Buca sınırındaki bölgelerine de randevuyla geliyoruz. Tüm bölgeler
Fiyatlar nasıl belirleniyor? Telefonda fiyat veriyor musunuz?
Küçük ve standart işlerde (sigorta değişimi, priz, avize montajı, klima hattı) telefonda net ya da çok yakın bir fiyat veririz. Arızalarda sorunu görmeden kesin fiyat söylemek dürüst olmaz; bu yüzden servis ücretini baştan söyler, tespitten sonra onarım fiyatını onayınıza sunarız. Tesisat ve tadilat işlerinde keşif yapıp yazılı fiyat veririz; Buca içinde keşif ücretsizdir.
Servis ücreti alıyor musunuz?
Evet. Arıza için adrese gelmek, ölçüm yapmak ve sorunu teşhis etmek bir iştir ve ücretlidir; bunu aramanızda söyleriz. Onarımı bize yaptırdığınızda servis ücreti çoğu işte işçiliğe dahil edilir.
Hangi marka malzeme kullanıyorsunuz?
Kabloda Prysmian, HES ve Reçber; sigorta, kaçak akım rölesi ve şalterde Siemens; priz ve anahtarda Schneider. İsterseniz malzemeyi siz de alabilirsiniz, ancak markasız kablo ve sigortayla iş yapmıyoruz.
Yaptığınız işe garanti veriyor musunuz?
Evet. İşçiliğimize garanti veriyoruz; kullandığımız malzemeler üreticinin garantisi kapsamındadır ve faturasını teslimde veririz. Garanti süresi işin türüne göre değişir ve fiyat teklifinde yazar.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Nakit ve havale/EFT kabul ediyoruz. Büyük işlerde malzeme için ön ödeme, kalan tutar iş bitiminde alınır.
Sigortam sürekli atıyor, sebebi ne olabilir?
Üç ana sebep vardır: hattaki yük sigortanın kapasitesini aşıyordur (aşırı yük), tesisatta ya da bir cihazda kısa devre vardır ya da sigorta yorulmuştur. Hangisi olduğunu ölçerek buluruz; tahminle sigorta büyütmek yangın riskidir. Ayrıntılı yazı
Kaçak akım rölesi düşüyor, bozuk mu?
Çoğu zaman röle bozuk değildir; görevini yapıyordur. Tesisatın bir yerinde ya da bir cihazda toprağa kaçak vardır. Devreleri tek tek ayırarak kaçağın yerini buluruz. Ayrıntılı yazı
Evde elektrik yok, bütün mahallede mi kesik?
Önce komşunuza bakın ya da sokak lambalarını kontrol edin. Mahallede kesinti varsa GDZ Elektrik'in 186 numaralı arıza hattını arayın; planlı kesintileri GDZ'nin sitesinden görebilirsiniz. Sadece sizde yoksa panonuza bakın, sorun daire tesisatındadır ve bizi arayabilirsiniz. Buca elektrik kesintisi yazısı
Klimacı klimayı taktı ama elektriğini bağlamadı, siz bağlar mısınız?
Evet. Klima için panodan ayrı sigortalı hat çeker ve iç/dış ünite bağlantısını yaparız. Montaj gününde klimacıyla aynı anda gelebiliriz.
İnternet çalışma odasına kadar gelmiyor, çözer misiniz?
Evet. Modemin yerini taşıyabilir ya da odaya Cat6 kablo çekip duvar prizi koyabiliriz. Google yorumlarımızda en çok teşekkür aldığımız iş budur.
Yeni eve taşındım; avizeler, prizler ve internet kablosunu tek seferde yapar mısınız?
Evet. Taşınma işlerinin tamamını tek randevuda yapıyoruz; listesini WhatsApp'tan gönderirseniz toplam fiyat ve süre söyleriz.
Eski binadayım, tesisatı komple yeniletmek şart mı?
Her zaman değil. Önce pano, kaçak akım rölesi ve topraklama ile güvenliği sağlar, sonra ısınan ya da yetersiz hatları yenileriz. Bütçenize göre aşamalı plan çıkarırız.
Fatura / fiş veriyor musunuz?
Evet; yaptığımız işin ve kullandığımız malzemenin belgesini veririz. Kiracıysanız belgeyi ev sahibinize de iletebiliriz.
Buca'da nöbetçi elektrikçi var mı?
Resmî bir nöbetçi elektrikçi sistemi yoktur; "nöbetçi" diye çıkan numaraların çoğu çağrı merkezidir. Yıldırım Elektrik hafta içi günün her saati, hafta sonu 08:00–22:00 arası Buca'nın tüm mahallelerine arıza için çıkar; telefona Okan Yıldırım cevap verir ve kapınıza o gelir.